ak996 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দগুলো নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বা "ak996" অর্থ https://ak996.cam ওয়েবসাইট এবং এর সমস্ত উপবিভাগ ও সেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়" অর্থ যেকোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন বা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" অর্থ ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল যা দিয়ে প্ল্যাটফর্মের সেবা গ্রহণ করা যায়।
• "ব্যালেন্স" অর্থ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে থাকা মোট অর্থের পরিমাণ (আসল টাকা ও বোনাস উভয়ই)।
• "বোনাস" অর্থ প্ল্যাটফর্মের তরফ থেকে প্রদত্ত যেকোনো বিশেষ সুবিধা, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক বা অন্যান্য প্রমোশনাল সুবিধা।
• "KYC" (Know Your Customer) অর্থ পরিচয় ও ঠিকানা যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।
• "ওয়েজার শর্ত" অর্থ বোনাস অর্থ উত্তোলনের পূর্বে নির্ধারিত পরিমাণ বাজি ধরার বাধ্যবাধকতা।

ak996 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। নাবালকদের (২১ বছরের কম বয়সীদের) প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনার এমন কোনো আইনি বাধা থাকা উচিত নয় যা অনলাইন গেমিংয়ে অংশগ্রহণকে নিষিদ্ধ করে।
• একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
• প্ল্যাটফর্মের কর্মীরা বা তাঁদের নিকট-পরিবার প্ল্যাটফর্মে খেলায় অংশগ্রহণ করতে পারবেন না।

ak996-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি সম্পূর্ণ সঠিক ও সর্বশেষ তথ্য প্রদান করতে বাধ্য। নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মনে রাখবেন:

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা আপনার আসল তথ্য হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কাউকে জানানো উচিত নয়।
• অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহারের বিষয়ে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• প্রতিটি ব্যবহারকারীর কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা শাস্তিযোগ্য অপরাধ হিসেবে গণ্য হবে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং উপযুক্ত প্রমাণ প্রদান করুন।

ak996 যেকোনো কারণ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্টের নিবন্ধন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সন্দেহজনক তথ্য বা অস্বাভাবিক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ বিধিমালা মেনে চলতে ak996 KYC যাচাইকরণ পরিচালনা করে। উত্তোলনের পূর্বে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত ডকুমেন্টগুলো প্রয়োজন হতে পারে:

• পরিচয়পত্র: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স।
• ঠিকানার প্রমাণ: সর্বোচ্চ ৩ মাসের পুরনো ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা সরকারি চিঠি।
• সেলফি যাচাই: পরিচয়পত্র হাতে ধরে তোলা স্পষ্ট ছবি।
• পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ: bKash/Nagad/Rocket অ্যাকাউন্টের মালিকানার প্রমাণ।

যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে। মিথ্যা বা জাল ডকুমেন্ট প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।

ak996-এ সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay। নিম্নলিখিত নীতিগুলো প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম জমা: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ জমা: একদিনে সর্বোচ্চ ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা), যদি না বিশেষ যাচাই সম্পন্ন হয়।
• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলন প্রক্রিয়ার সময়: সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টা।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে (মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য)।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে ak996 উত্তোলন স্থগিত করার অধিকার রাখে।
• জমার টাকা বাজি না ধরে সরাসরি উত্তোলন করলে প্রসেসিং ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

ak996 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো নির্দিষ্ট শর্তাধীন এবং নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মগুলো সব বোনাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন নিবন্ধিত ও যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য প্রযোজ্য।
• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজার শর্ত রয়েছে (সাধারণত ২০x থেকে ৪০x)। ওয়েজার শর্ত পূরণ না হলে বোনাস থেকে জেতা অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস ব্যবহারের মেয়াদকাল সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে বোনাস বাতিল হবে।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন অন্য কোনো বোনাস দাবি করা যাবে না যদি না প্রমোশনের শর্তে অন্যথা উল্লেখ থাকে।
• বোনাসের অর্থ ব্যবহার করে জেতা অর্থের ওয়েজার শর্ত পূরণের সময় সব ধরনের গেমে সমান অবদান রাখে না। প্রতিটি গেমের অবদানের হার পৃথকভাবে নির্ধারিত।
• ak996 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

বোনাস সুবিধার অপব্যবহার বা কারচুপির প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস এবং বোনাস থেকে অর্জিত সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

ak996-এ সকল গেম তৃতীয় পক্ষের লাইসেন্সপ্রাপ্ত সফটওয়্যার প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) মাধ্যমে পরিচালিত হয়। গেমিং সংক্রান্ত নিম্নলিখিত নিয়মগুলো মনে রাখুন:

• সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর নিয়ম অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করা হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে প্রতিটি ম্যাচের ফলাফল সরকারি ও আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত তথ্য উৎসের ভিত্তিতে নির্ধারণ করা হয়।
• লাইভ বেটিংয়ে দেওয়া বাজি চূড়ান্ত বলে গণ্য হয়। ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নের কারণে বাজি বাতিলের দাবি গ্রাহ্য হবে না।
• কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে আপত্তি থাকলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রম ak996 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে:

• মানি লন্ডারিং বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
• বোনাস সিস্টেমের কারচুপি বা সুবিধার অপব্যবহার।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা তৃতীয় পক্ষের হয়ে খেলা।
• গেমের ফলাফল পরিবর্তনের চেষ্টা বা কোনো ধরনের হ্যাকিং।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা বোনাস একাধিকবার দাবি করা।
• সাপোর্ট টিম বা অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি হুমকি, হয়রানি বা অশালীন আচরণ।
• প্ল্যাটফর্মের তথ্য, ছবি বা বিষয়বস্তু অনুমতি ছাড়া ব্যবহার।

ak996 সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মের দায়িত্ব সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা, ডিভাইস ত্রুটি বা ব্যবহারকারীর নিজস্ব প্রযুক্তিগত কারণে উদ্ভূত সমস্যায় ak996 দায়বদ্ধ নয়।
• তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যারে কোনো ত্রুটি বা বাধার জন্য গেম প্রদানকারী সরাসরি দায়বদ্ধ।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যকে জানানোর ফলে যেকোনো ক্ষতি সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজ দায়িত্ব।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নির্দেশ বা অন্যান্য অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতিতে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে ak996 দায়বদ্ধ নয়।

ak996 যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। রক্ষণাবেক্ষণের সময় সেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ থাকতে পারে।

ak996 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি অনলাইন গেমিং একটি বিনোদন, আর্থিক সমাধানের পথ নয়। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিম্নলিখিত বিষয়গুলো স্বীকার করছেন:

• আপনি বিনোদনের জন্য খেলছেন এবং সেই অনুযায়ী একটি বাজেট নির্ধারণ করেছেন।
• আপনি জানেন যে গেমিং বা বেটিংয়ে ক্ষতির সম্ভাবনা রয়েছে এবং আপনি সেই ঝুঁকি গ্রহণে সচেতন।
• গেমিং আপনার দৈনন্দিন দায়িত্ব — পরিবার, কাজ, স্বাস্থ্য — এর উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে না।

যদি মনে হয় গেমিং আপনার নিয়ন্ত্রণে নেই, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা সেলফ-এক্সক্লুশন, ডিপোজিট লিমিট ও কুলিং-অফ পিরিয়ডের ব্যবস্থা করতে সাহায্য করব। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা পড়ুন।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে:

• প্রথম পদক্ষেপ: সমস্যাটি ঘটার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে [email protected]এ লিখিতভাবে জানান।
• দ্বিতীয় পদক্ষেপ: ak996-এর সাপোর্ট টিম ৩-৭ কর্মদিবসের মধ্যে তদন্ত করে সিদ্ধান্ত জানাবে।
• চূড়ান্ত পর্যায়: সাপোর্ট টিমের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে উচ্চতর ব্যবস্থাপনার কাছে আপিল করার সুযোগ রয়েছে।

সকল বিরোধ নিষ্পত্তি ak996-এর অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়ায় পরিচালিত হবে। গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর লগ ও ডেটা চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

ak996 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে উল্লেখ করা হবে।
• পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• ব্যবহারকারীরা নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত থাকার দায়িত্ব নিজেই বহন করবেন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলায় রচিত এবং বাংলা সংস্করণটি সব ক্ষেত্রে কর্তৃত্বশীল বলে বিবেচিত হবে। কোনো অনুবাদের সাথে বিরোধ দেখা দিলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।